Тя разглежда въпроси, свързани с работната среда – набирането, подбора и назначаването на работа, обучението и развитието, измерването на представянето, мотивацията на работното място, системите за възнаграждение, качеството на професионалния живот, структурата на труда, организационното развитие, както и поведението на потребителите.